USLOVI ONLINE PRODAJE USLUGA

I USLOVI NJIHOVOG KORIŠĆENJA

Uslovi prodaje

Dobrodošli na našu stranicu sa uslovima online prodaje i korišćenja usluga. Molimo vas da pažljivo pročitate sledeće informacije pre nego što izvršite kupovinu. Kupovinom na ovom sajtu potvrđujete da ste pročitali, razumeli i prihvatili sve uslove prodaje navedene u nastavku.

1. Opšte odredbe

Ovi uslovi prodaje regulišu odnose između kupca i Autokomerc Logistike d.o.o. u vezi sa kupovinom proizvoda/usluga putem našeg web sajta. Opšti uslovi korišćenja i poslovanja su podložni promenama u bilo kom trenutku, tako da bi trebalo da proverite Opšte uslove korišćenja i poslovne stranice svaki put kada posetite web lokaciju. Ukoliko sajt kompanije Autokomerc Logistika d.o.o. Beograd nastavite da koristite nakon što su izmenjeni Opšti uslovi korišćenja i poslovanja objavljeni na istom sajtu, smatra se da ste saglasni sa novim Opštim uslovima korišćenja i poslovanja.

2. Podaci o prodajnom mestu

Autokomerc Logistika d.o.o., Svetog Save 84c, 11271 – Beograd,Srbija
PIB: 101539061
MB: 17173154

Web sajt: www.kart.rs

3. Kupovina i način isporuke

Kupovina se vrši putem sajta – www.kart.rs, izborom proizvoda i dodavanjem u korpu, nakon čega sledi unos potrebnih podataka i potvrda porudžbine. Nakon potvrde, kupac dobija email sa detaljima porudžbine.

Karte za karting vožnju moguće je kupiti najranije dva dana pre termina za vožnju.

Vožnje kupljene u Internet prodavnici plaćaju se isključivo platnom karticom.

Svaka ulaznica postaje važeća nakon celokupne uplate cene ulaznica i troškova obrade prikazanih prilikom kupovine. PDV je uračunat u cenu i nema skrivenih troškova.

Kada izvršite porudžbinu u internet prodavnici www.kart.rs, izjavljujete da imate više od 18 godina i da imate poslovnu sposobnost za zaključenje ovog pravnog posla.

Načini isporuke:

• E-TICKET (Print @ home)

Vaša PDF karta biti će poslata na email koji ste naznačili prilikom kupovine. Takođe, Vašu PDF kartu možete preuzeti na našem web-sajtu, odmah nakon naručivanja, na poslednjoj stranici kupovine. PDF kartu potrebno je odštampati na papiru A4 formata. Pažljivo čuvajte kartu nakon štampanja i odštampane karte donesite na događaj.

• MOBILNA KARTA

Vaše PDF karte prilagođene za mobilni telefon će biti poslate na email koji ste naznačili prilikom kupovine. Takođe, Vaše PDF mobilne karte možete preuzeti na našem veb-sajtu, odmah nakon naručivanja, na poslednjoj stranici kupovine. Pažljivo čuvajte ulaznice u svom telefonu i proverite bateriju na svom telefonu pre dolaska na događaj.

• PREUZIMANJE NA BLAGAJNAMA AUTOKOMERC KARTING CENTRA

Vaše karte možete preuzeti pomoću jedinstvenog ID broja transakcije, koji dobijate nakon završetka kupovine na Internet prodavnici. Karte plaćene online mogu se preuzeti sve do dana događaja na blagajni Autokomerc Karting Centra.

4. Informacije o proizvodima i uslugama

Internet trgovina Autokomerc Logistika d.o.o. Beograd dostupna na www.kart.rs, nudi svojim klijentima kupovinu sesija karting vozilima, vaučera, kupovinu potkapa prema uslovima i cenama navedenim na samoj web stranici.

Maloletna lica nisu u mogućnosti da voze bez pratnje roditelja ili staratelja. Minimalna visina za vožnju mora biti 135cm i starosti minimalno 7 godina. Deca od 135cm do 160cm ne mogu da voze veliki karting. Potpisivanje saglasnosti o vožnji obvezno je za svakog posetioca Autokomerc Karting Centra.

Korišćenje kacige je besplatno. Potkape su obavezne za sve vozače te ukoliko nemate vlastitu, možete kupiti potkapu na blagajni Autokomerc Karting Centra.

Dolazak na kupljeni termin je najkasnije 30 minuta pre kupljenog termina. U slučaju kašnjenja i propuštene vožnje nismo u mogućnosti da nadoknadimo vožnju ni drugim terminom ni povratom uplaćenih vožnji.

U slučaju nemogućnosti korišćenja usluge u kupljenom terminu usled više sile korisnik usluge se obavezuje da se pisanim putem, obrati pružaocu usluge na e- mail: office@kart.rs, sa zahtevom za prezakazivanje u ovom slučaju neiskorišćenog, a kupljenog termina ili zahtevom za povraćaj uplaćenih sredstava.

U smislu prethodnih odredbi i ovog dokumenta višom silom se smatraju događaji koji su van kontrole ugovornih strana, koji nisu mogli biti predviđeni u vreme zaključenja ugovora, i čije posledice nije moguće izbeći kao što su prirodne katastrofe, štrajkovi, demonstracije,vanredno stanje.

Napomena: Vožnje zavise od vremenskih uslova i potpisane saglasnosti.

5. Cene

Sve cene su izražene u RSD i uključuju PDV, osim ako nije drugačije naznačeno. Autokomerc Logistika zadržava pravo izmene cena bez prethodne najave, ali se cena proizvoda naručenog pre promene neće menjati.

6. Način plaćanja

Kupac može izvršiti uplatu plaćanjem platnim karticama (online).

7. Dostava i ispostava računa

Dostava kupljenog proizvoda vrši se putem registrovanog e-maila (elektronske pošte). Fiskalni račun izdaje se na blagajni karting centra na dan i u vreme zakazanog termina. Rok isporuke je od 1 do 2 radnih dana. Plaćena potkapa se izdaje na blagajni na dan i pre same vožnje.

Dolazak na rezervaciju je najkasnije 30 minuta pre termina. U slučaju kašnjenja rezervacija će biti otkazana.

8. Način i sigurnost plaćanja

Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacije se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije.

Sigurnost podataka prilikom kupovine, garantuje procesor platnih kartica. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.

9.Izjava o PDV-u

 PDV je uračunat u cenu i nema skrivenih troškova.

10. Reklamacije i povraćaj sredstava

Kupac ima pravo da izvrši reklamaciju u slučaju pogrešno isporučenog proizvoda odnosno neprispele e-mail pošte odabranog proizvoda. Rok za reklamaciju je 3 dana od prijema pošiljke odnosno neprispele e-mail pošte u odnosu na datum kupovine.

U slučaju vraćanja proizvoda i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, Autokomerc Logistika d.o.o Beograd je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, EC/MC i Maestro metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice.

U skladu sa  Zakonom o zaštiti potrošača (Sl.glasnik br. 88/2021), obaveštavamo potrošače da svoje nezadovoljstvo kupljenim proizvodom ili uslugom mogu izraziti podnošenjem pismene reklamacije u našim poslovnim prostorijama ili elektronskim putem, a mi ćemo potvrditi prijem reklamacije u pisanoj ili elektronskoj formi bez odlaganja. Žalbu možete poslati i poštom na:

Autokomerc Logistika d.o.o. BEOGRAD, Svetog Save 84c, 11271 Beograd, Srbija ili putem e-maila na: office@kart.rs.

Prodavac se obavezuje da će najkasnije u roku od 8 dana od dana prijema reklamacije pisanim ili elektronskim putem odgovoriti kupcu na izjavljenu reklamaciju.

Autokomerc Karting Centar zadržava pravo na pomeranje bukirane sesije u zavisnosti od trenutne situacije na dan i vreme vožnje.

Ako ste zakasnili na vaš bukirani termin ili ste odustali od vaše vožnje, nismo u mogućnosti da refundiramo vaš novac niti da bukirani termin zamenimo za vaučer vožnju. Hvala na razumevanju.

11. Zaštita podataka

Vaši lični podaci se čuvaju u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti i neće biti korišćeni u druge svrhe osim obrade porudžbine i eventualne komunikacije sa kupcem.

Autokomerc Logistika d.o.o. Beograd se obavezuje da štiti lične podatke kupaca, na način da prikuplja samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/korisnicima koji su neophodni za ispunjavanje naših obaveza; informiše kupce o načinu na koji se koriste prikupljeni podaci, redovno daje kupcima izbor o korišćenju njihovih podataka, uključujući mogućnost da odluče da li žele ili ne žele da se njihovo ime ukloni sa lista koje se koriste za marketinške kampanje.

Svi korisnički podaci se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci potrebni za obavljanje posla.

Svi zaposleni u Autokomerc Logistika d.o.o. Beograd i poslovni partneri su odgovorni za poštovanje principa zaštite privatnosti.

12. Rešavanje sporova 

Svi sporovi koji proizlaze iz tumačenja, primene ili izvršenja ovih Uslova mogu se uputiti na posredovanje pred jednom od posredničkih organizacija u Republici Srbiji.

U slučaju da se, uprkos nastojanjima da se spor reši sporazumno, ne postigne mirno rešenje spora, za sudske sporove ugovara se nadležnost suda u Beogradu i primena srpskog prava.

13. Završne odredbe

Opšti uslovi korišćenja i poslovanja dostupni su na zvaničnom web sajtu Autokomerc Logistika d.o.o. Beograd – www.kart.rs

Autokomerc Logistika d.o.o. Beograd će objaviti i učiniti dostupnim sve izmene i dopune ovih Opštih uslova korišćenja i poslovanja na način predviđen zakonom.

Ovi opšti uslovi korišćenja i poslovanja stupaju na snagu i primenjuju se od 20.06.2025. godine.

14. Pravila i bezbednost karting staze

Svi korisnici usluge Autokomerc Logistike d.o.o. odnosno karting staze u obvezi su da se registruju na blagajni karting centra i da se upoznaju sa bezbednosnim pravilama staze te da potpišu saglasnost o bezbednosti, ukoliko su se odlučili na korišćenje pružitelja usluga odnosno Autokomerc Karting centra.

Nepoštovanjem uslova gubi se pravo na korišćenje usluge i povrat novca.

15. Kontakt

Ukoliko imate bilo kakva pitanja u vezi sa kupovinom ili ovim uslovima, slobodno nas kontaktirajte putem e-maila na office@kart.rs ili na telefon +38163325733.